Для анализа поведения посетителей на веб-ресурсе используются теплокарты. Это своего рода шпионский инструмент, который стал доступен для широкого круга пользователей. С помощью теплокарт можно значительно улучшить сайт, повысив его конверсию, а также эффективно следить за активностью посетителей, определяя, какие страницы или элементы привлекают наибольшее внимание.

Что такое теплокарта?

Концепция теплокарт появилась в конце XX века, и ее создателем стал Кормак Кини. Изначально инструмент разрабатывался для анализа биржевых рынков, однако впоследствии нашел широкое применение на обычных веб-ресурсах. Теплокарты позволяют «увидеть» сайт глазами обычного пользователя, что помогает выявить слабые места и понять, какие элементы следует улучшить или добавить для увеличения эффективности веб-проекта.

Что включает в себя теплокарта?

Теплокарта представляет собой карту, которая может отображать следующие данные:

скроллинг;
переходы;
фокусировку внимания.

Давайте подробнее рассмотрим каждую из карт.

Карта скроллинга показывает, на каком этапе посетители теряют интерес к сайту. Используя эту карту, можно узнать, сколько времени пользователи проводят на той или иной странице. Это важно при проектировании дизайна сайта и при решении, где лучше размещать важные элементы, такие как рекламные баннеры или ключевую информацию.

Карта переходов (или кликов) помогает определить, какие элементы ресурса не привлекают внимания пользователей и не используются. Интересный момент: карта иногда показывает, какие элементы, на которые нельзя кликнуть, пользователи пытаются нажать. Это сигнал к тому, чтобы сделать эти элементы активными.

Карта фокусировки внимания выявляет области сайта, на которых посетители концентрируют внимание в течение длительного времени. Этот инструмент помогает оптимизировать контент, что также способствует улучшению позиций сайта в поисковой выдаче Google. Если речь идет о интернет-магазине, это может заметно повысить продажи.

В итоге, теплокарты — это мощный инструмент, который должен быть в арсенале каждого маркетолога.