Многие владельцы сайтов и веб-разработчики, стремясь повысить конверсию на своих ресурсах, допускают ошибки, которые зачастую приводят к противоположным результатам. Вот шесть наиболее часто встречающихся ошибок, которые могут значительно снизить эффективность сайта:

Множество отвлекающих факторов при одновременном призыве к действию.
Когда на странице присутствуют несколько призывов к действию, посетитель теряет фокус. Например, если на сайте одновременно предлагают заполнить форму, позвонить, заказать, скачать и выполнить другие действия, посетителю сложнее принять решение. Такой подход только увеличивает неопределенность и приводит к тому, что он покидает сайт, не сделав никакого действия. Если к тому же внимание рассеянно баннерами и логотипами, успех сайта становится крайне маловероятным.
Полный список товаров/услуг в навигационном меню без продуманной системы фильтрации и иерархии.
Когда в меню присутствует слишком много предложений без четкой структуры и фильтров, покупатель тратит много времени на поиск нужного товара. Лучше всего организовать меню так, чтобы пользователю было легко найти то, что ему нужно за минимальное время.
Использование рекламных баннеров.
Баннеры кажутся удобным способом информировать пользователей о скидках или акциях. Однако на практике они могут отвлекать внимание от основной цели сайта. Рекламные элементы занимают ценное место на странице и часто вызывают раздражение, особенно если они мешают пользователю сосредоточиться на важной информации.
Размещение новостных блоков на главной странице.
Новости на главной странице могут быть интересными и показывать лояльность бренда, но они плохо влияют на конверсию. Лучше рассылать такие обновления подписчикам, а не показывать их прямо на главной странице. Это позволит сделать контент более персонализированным и не перегружать главную страницу лишними элементами.
Отсутствие продуманного подхода к отзывам.
Отзывы — важный элемент доверия, но их подача должна быть грамотной. Чересчур идеализированные или слишком общие отзывы могут вызвать сомнения у посетителей. Самые эффективные — это персонализированные отзывы с фотографиями, реальными данными и контактной информацией людей, которых можно найти в интернете. Такой подход вызывает больше доверия.
Предложения на этапе оформления заказа.
Когда клиент уже готов совершить покупку и перешел к этапу оформления заказа, дополнительные предложения, например, всплывающее окно с информацией о подарках, могут только раздражать. Все лишние действия на этом этапе приводят к тому, что покупатель может отказаться от завершения сделки. Лучше не перегружать процесс и сосредоточиться на завершении покупки.